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Ein Gateway empfängt und sendet wenige Daten zum LNS ​

Diese Seite gibt Ihnen eine Hilfestellung, wenn Ihr Gateway nur wenige Daten zum LoRaWAN Network Server (LNS) sendet oder empfängt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Auflistung zu erweitern, um Ihnen stets die aktuellsten Informationen zur Verfügung zu stellen.

Gibt es Einflüsse in der Umgebung, die die Empfangsleistung des Gateways beeinflussen? ​

  • Standort des Gateways: Überprüfen Sie, ob das Gateway korrekt positioniert ist. Veränderungen in der Umgebung, wie neue Gebäude oder Hindernisse, können die Funkreichweite beeinträchtigen.
  • Antenne: Stellen Sie sicher, dass die Antenne ordnungsgemäß angeschlossen ist und keine physischen Schäden aufweist. Überprüfen Sie auch, ob die Antenne korrekt ausgerichtet ist.
  • Stromversorgung: Überprüfen Sie, ob das Gateway ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird und keine Stromausfälle oder Spannungsschwankungen vorliegen.

Ist eine stabile Internetverbindung vorhanden? ​

  • Backhaul-Verbindung: Stellen Sie sicher, dass die Verbindung des Gateways zum Netzwerk (z.B. über Ethernet, Mobilfunk) stabil und funktionsfähig ist. Kontrollieren Sie außerdem, ob bei Mobilfunknutzung ausreichend Datenvolumen vorhanden ist.
  • IP-Adresskonflikte: Überprüfen Sie, ob es möglicherweise IP-Adresskonflikte im Netzwerk gibt, die die Kommunikation des Gateways beeinträchtigen.

Starten Sie gegebenenfalls den Router oder das Modem neu.

Ist die Gateway-Firmware auf dem neusten Stand? ​

Stellen Sie sicher, dass die Firmware auf dem neuesten Stand ist. Kontrollieren Sie dazu die Firmware-Version im Infrastrukturmanager und laden Sie die neueste Version herunter und spielen diese auf dem Gateway auf.

Können Unregelmäßigkeiten im Datenverkehr nachgewiesen werden? ​

  • Netzwerkauslastung: Überprüfen Sie die Auslastung des Gateways. Wenn das Gateway überlastet ist, könnte es Pakete verlieren oder nicht ordnungsgemäß senden.
  • Device Traffic: Analysieren Sie, ob die Endgeräte, die mit dem Gateway kommunizieren sollen, tatsächlich senden. Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Endgeräten selbst.

Führen Sie zusätzliche Tests durch! ​

  • Vergleich mit anderen Gateways: Vergleichen Sie die Leistung des betroffenen Gateways mit anderen Gateways in Ihrer Infrastruktur. Funktionieren andere Gateways ordnungsgemäß, liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Netz insgesamt, sondern spezifisch am Gateway.
  • Signalstärke und SNR: Messen Sie die Signalstärke (RSSI) und das Signal-Rausch-Verhältnis (SNR) der empfangenen Pakete. Ein schlechter Wert könnte auf eine schlechte Funkverbindung hinweisen.

Wenden Sie sich an unser Kunden-Team! ​

Durch systematisches Vorgehen können Sie die meisten Probleme identifizieren und beheben. Sollten Sie über diese Schritte hinaus Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne bei uns über unser Ticketsystem und unter support@physec.de.